最近看了不少的案例，也和許多優(yōu)秀的服務(wù)商做了深入的溝通，通過對這些優(yōu)秀案例的學(xué)習(xí)，我總結(jié)一些成功的案例經(jīng)驗，今天在這里分享給大家。

1）定位要清晰

一款小程序在制作之初，我們一定要多問自己幾個為什么。

我制作這個小程序是干什么用的？

是做工具？

是賣貨？

還是要做品牌宣傳？

先想清楚自己的目的，用戶的需求，不要想當(dāng)然去做大雜燴，什么都做的后果就是什么都做不好。

一款小程序的核心要素只能有一個，可以有其他輔助能力，但是這些輔助的能力一定是要圍繞這一個核心展開，并且其最終目的就是幫助核心能力進(jìn)一步的提升。

舉一個定位不太好的案例：

（美食廣場）

從小程序名稱來看，這款小程序的核心是給用戶推薦附近美食，但是從底部菜單來看，這款小程序當(dāng)中添加了很多的輔助能力，【商家入駐】這個沒問題，【酒店預(yù)訂】很勉強，但是【信息發(fā)布】是幾個意思？

我大致瀏覽了一下【信息發(fā)布】當(dāng)中的內(nèi)容，基本與小程序的核心【美食廣場】無關(guān)。

這樣做就導(dǎo)致了一個后果：小程序做的很沉重，核心能力不凸顯，核心用戶找不到差異化的服務(wù)特質(zhì)，用戶體驗不好。

2）名稱很重要

小程序的名字其實和定位是一體的，名字就是對小程序定位最直觀的展示，也是用戶在看到小程序的瞬間決定要不要打開的關(guān)鍵因素。

一個著急找酒店住宿的用戶絕不會打開一個名稱是以餐飲為核心名稱的小程序，因此小程序名稱的制定也是重中之重。

我通過對一些案例的研究總結(jié)了一些取名字的小技巧：

a、小程序是做什么的？找出服務(wù)核心并用一個微信指數(shù)較高的短詞作為概括

b、小程序的服務(wù)范圍在哪兒？是全國，還是區(qū)域，用一個地域詞總結(jié)

c、我能夠為用戶提供什么樣的差異化服務(wù)？找出核心并提煉一個微信指數(shù)較高的短詞。

舉個例子：我有一家鮮花店，開在鄭州，希望在線上售賣鮮花，我可以為鄭州的用戶提供送花上門的配送服務(wù)。

按照我們上邊的名稱制作流程，我提煉出了這樣三個詞語：鮮花、鄭州、同城配送，那么組合起來，就是這樣一個名字：鄭州鮮花同城配送。

在小程序運營的初期，沒有品牌力的小程序最好不要標(biāo)新立異的取一些文藝范或者為了好聽起的名字，就是要簡單直接粗暴，能夠很直觀的表達(dá)自己的核心產(chǎn)品，讓用戶一目了然，知道是做什么的。

當(dāng)然，如果是品牌店，品牌本身已經(jīng)有很強的知名度，那直接以品牌的名稱+上地域和差異化服務(wù)命名同樣適用。

3）界面要美觀

在這里我把界面分成了兩個部分：內(nèi)容界面和分享界面。

內(nèi)容界面：

顧名思義就是打開小程序之后展示在用戶眼前的內(nèi)容，“美觀”是個很籠統(tǒng)的詞語，什么樣的界面才算是美觀？

不同的人對于審美有不同的觀點，因此界面設(shè)計是一項門檻比較高的工作，小程序制作之初，如果你的審美觀經(jīng)常被吐槽，或者完全不具備設(shè)計能力，這項工作最好還是要找專業(yè)的人來做。

比如奪冠的服務(wù)市場就有專業(yè)針對各行各業(yè)的模板，而且價格實惠。

在這里我只談兩個我自己切身體會的點，希望能夠給大家有所幫助：

a、界面配色整體的色調(diào)要一致，讓人看起來舒服。

b、小程序功能展示要清晰，能夠讓用戶很直觀的找到自己想要的東西。

分享頁界面

上圖是兩個不同的小程序的分享頁面，哪個更引人注目大家一目了然，因此這一塊也是需要廣大服務(wù)商需要注意的。

4）詳情頁設(shè)計要誠懇

在【案例分析 || 為什么你的小程序不能賺錢？】這篇文章當(dāng)中，我曾經(jīng)講過詳情頁設(shè)計需要注意的一些問題，在這里我再簡單說一下：

一個好的產(chǎn)品詳情頁必須謹(jǐn)記我們的用戶，我們的目的是要通過詳情頁的文案來打消目標(biāo)用戶的疑慮，完成轉(zhuǎn)化。

在設(shè)計詳情頁的時候有這樣四個問題需要注意：

a、我們的用戶是誰？

b、用戶為什么會選擇我們的產(chǎn)品？

c、購買這個產(chǎn)品用戶關(guān)注哪些點？

d、用戶有哪些疑慮？

設(shè)計詳情頁的時候就是要根據(jù)這四個問題，結(jié)合我們的產(chǎn)品進(jìn)行回答，當(dāng)我們把這幾個問題用詳情頁的形式為用戶解答了，詳情頁也就成功了。

5）推廣要不遺余力

完成以上四個步驟，代表著你的小程序可以上線，展示在用戶的面前了。但是如何把小程序更多的展現(xiàn)在用戶們的面前，讓大家知道并且接受這才是重中之重。

我總結(jié)了一下大概有這么幾種常用、又簡單實惠的推廣方法：

a、小程序的“附近”功能

這個屬于“看臉吃飯”，與前期小程序制作時候“定位”和“小程序名稱”有很大關(guān)系 ，在這里我不做過多說明。

b、地推

簡單說，就是線下推廣，結(jié)合自身小程序的功能，利用一切可以利用的場景，把小程序碼張貼在任何一個用戶可能會出現(xiàn)并切有機會使用的場景。

舉個例子：比如一家餐廳制作了一款小程序，那么周邊所有的大小酒店房間是不是一個很好的場景？餐廳的收銀臺、門口的易拉寶甚至是餐廳的推拉門上都是小程序碼的展現(xiàn)位置。

c、線下活動+微信群+小程序

我直接舉例說明：

小A經(jīng)營一家蛋糕店，為了去庫存，提高銷售額，他決定舉辦一期親子活動。即邀請20個家庭（一個成年人+一個孩子）到蛋糕店參與制作蛋糕并免費吃蛋糕的活動。

活動步驟如下：

①、制作朋友圈海報，建設(shè)活動微信群

制作朋友圈海報闡述活動內(nèi)容，并在海報當(dāng)中添加微信群二維碼，并告知只有加入群的用戶才有可能免費參加活動。

②、分享裂變

讓入群的用戶在朋友圈分享海報，“集贊”排行前二十名用戶可免費去現(xiàn)場參與活動，并告知群友，所有不能參加現(xiàn)場活動的用戶可通過小程序以XX折扣購買蛋糕店產(chǎn)品。

③、現(xiàn)場活動分享

運營者以圖片或視頻的形式在活動群當(dāng)中分享活動現(xiàn)場的情景，告訴未到現(xiàn)場的用戶活動是真實的，有效的，并且在群中分享小程序，告訴用戶通過小程序可以購買價格優(yōu)惠的蛋糕……

在小程序運營初期，零啟動的時刻這種需要投入一定成本和技巧的線下+線上活動是目前效果很好的辦法。

d、小程序內(nèi)營銷活動

目前，小程序內(nèi)的營銷活動最常見也最有效的就是拼團和砍價。利用微信龐大的流量基礎(chǔ)進(jìn)行裂變，拼多多就是最好的案例，有關(guān)拼團和砍價的玩法目前已經(jīng)成熟，在這里我不再贅述。

總結(jié)：

大家一直擔(dān)心的入口問題慢慢變得不是問題，微信正在內(nèi)測的新版本會洗牌一部分小程序，“有品質(zhì)”，“有深度”、“高粘性”的小程序會長期停留在微信入口！獲得充足微信紅利！如今小程序風(fēng)口已到中期，運營時代已經(jīng)來臨！

我們相信受迫于百度，支付寶的壓力，微信小程序近期還會帶來更多驚喜！

用戶體驗從來都不是一句空話，不認(rèn)真做產(chǎn)品，仔細(xì)揣摩用戶需求的運營者終將被市場所拋棄。