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情緒是一種對(duì)心理活動(dòng)的一種表達(dá)。感性的人對(duì)情緒的掩飾會(huì)少一些，理性的人對(duì)情緒的控制會(huì)多一些。

身邊最親的親人或者朋友想辭職創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，我并不是直接鼓勵(lì)，而是提醒他們，考慮清楚，在最困難的情況下，外界能對(duì)你的幫助很小，你的心理是否能承受壓力，會(huì)不會(huì)失眠，會(huì)不會(huì)崩潰，能不能堅(jiān)持下去找到變通的解決方法。

如果選擇創(chuàng)業(yè)，第一關(guān)其實(shí)是學(xué)會(huì)控制自己的情緒，并且要經(jīng)常提醒自己。控制情緒不是壓抑自己，而是更平靜客觀的對(duì)待身邊的事或者人，一起找解決方案，然后做最好的選擇。

1. 抱怨無效

我們開始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候最頭疼的是找人，其次才是找錢。

很多次，約來公司面試的人，網(wǎng)上聊的都挺好，挺合適，來公司一看，很小的面積（最早的辦公室只有二十平左右），三四個(gè)人。談上幾句就找借口離開，再聯(lián)系已經(jīng)不回復(fù)了。

有次看到一份很不錯(cuò)的簡(jiǎn)歷，電話打過去，趕上對(duì)方停機(jī)，幫對(duì)方充了話費(fèi)才聯(lián)系上，最后也是沒有達(dá)成。所以實(shí)在忍不住發(fā)朋友圈進(jìn)行了一通抱怨，我的搭檔陳淼看到后，和我說了一句話。別人誰都可以抱怨，你不能抱怨。后來?yè)Q位思考，其實(shí)每個(gè)求職者的選擇都是基于對(duì)比后，從各方面來說，我們沒有任何優(yōu)勢(shì)。所以我內(nèi)心一直挺感激那些最初選擇信任我的兄弟們。不再抱怨，只有不斷的努力，會(huì)有更適合的人在前方等著你。

2015年初，我們啟動(dòng)了第一個(gè)微信公眾號(hào)項(xiàng)目《奪寶奇兵》，這一年是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)熱潮，很多項(xiàng)目都拿到了融資。寫好了BP，自我感覺良好，本以為我們也會(huì)有幸運(yùn)降臨，也有大把的資金等著我們自由支配，各種投BP，找朋友推薦，結(jié)果都被拒之門外。幾個(gè)月之后，資金緊張，盈利模式不清晰，項(xiàng)目本身也存在問題。

這次我們沒有抱怨，快速轉(zhuǎn)型，啟動(dòng)外包業(yè)務(wù)，從最辛苦的方式做起！邊做外包業(yè)務(wù)賺錢，邊摸索公司產(chǎn)品的方向。這段時(shí)間也是最煎熬的時(shí)刻，人手不足，幾個(gè)項(xiàng)目同時(shí)要交付，經(jīng)常出差熬夜工作到后半夜三四點(diǎn)鐘。直到亞賓幾次試錯(cuò)，找到好的產(chǎn)品方向，情況才好轉(zhuǎn)起來。

那段時(shí)間最深的體會(huì)就是抱怨無效，解決不了任何問題，甚至?xí)砀嗟呢?fù)面效應(yīng)，不如靜下心來把事情一件件做好。其實(shí)一起經(jīng)歷過艱辛的那段時(shí)間，創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)反而更珍惜每一次機(jī)會(huì)，凝聚力會(huì)更強(qiáng)，面對(duì)困難大家也無所畏懼。

很多時(shí)候他們把公司整體的利益放個(gè)人利益之上。經(jīng)常和其他剛開始創(chuàng)業(yè)的朋友聊，建議他們千萬不要有依賴心理，期望外部給你幫助，真正可以信賴和依賴的就是你的團(tuán)隊(duì)。

2. 克服焦慮

焦慮的人，往往會(huì)讓自己陷入一種痛苦，糾結(jié)的思考一些事情，陷入死胡同，把自己的生活和工作完全打亂。

很多創(chuàng)業(yè)者都是迫切希望獲得成功的人，但是創(chuàng)業(yè)初期各種問題會(huì)層出不窮，缺乏幫手，疲于應(yīng)對(duì)。不能正常休息，經(jīng)常失眠，導(dǎo)致健康出問題，甚至出現(xiàn)像茅侃侃這樣曾經(jīng)比較成功的人在極度的焦慮中選擇結(jié)束自己生命。

不管是工作或者創(chuàng)業(yè)初期難免會(huì)有熬夜加班的事情，但是需要注意，不要因?yàn)榻箲]而刻意加班，用時(shí)間來麻痹自己，那樣只會(huì)更痛苦，更加否定自己。

有朋友后半夜給我留言，正在努力改變一些現(xiàn)狀，我非常不建議拿健康去期待明天有所改善。

因?yàn)閯?chuàng)業(yè)是一個(gè)長(zhǎng)期過程，不是短期行為，有壓力非常正常，心理上一定要做好長(zhǎng)期抗壓的準(zhǔn)備。

焦慮分兩種，正在發(fā)生的和預(yù)期發(fā)生的。焦慮正在發(fā)生的事情，是因?yàn)闆]有找到合適的解決辦法。解決正在發(fā)生的事情，最好解決辦法是學(xué)習(xí)，請(qǐng)教更專業(yè)的人或者是學(xué)習(xí)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，或者是和你的團(tuán)隊(duì)一起討論，商量解決辦法，不要悶在心里。每次解決問題都是一次提高的機(jī)會(huì)。

焦慮或擔(dān)心預(yù)期要發(fā)生的事情，是因?yàn)槿狈π判膽?yīng)對(duì)。一個(gè)人智商再高，也不能通曉一切，所以哪些方面不足，就要找到能在缺陷方面補(bǔ)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的人。也就是專業(yè)的人做專業(yè)的事，非專業(yè)和專業(yè)做起來效果是完全不一樣的。

3. 遇事冷靜

剛工作的時(shí)候，有一件讓我記憶深刻的事情。

04年快春節(jié)時(shí)，我從鄭州到北京去找工作。當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)BATJ都沒有現(xiàn)在這么知名，那個(gè)時(shí)候最火的是盛大游戲，其次是三大門戶和建站公司。

那份短暫的工作是去了一家建站公司做開發(fā)，當(dāng)時(shí)一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站可以報(bào)價(jià)幾萬元，公司也有幾十人的銷售團(tuán)隊(duì)和不到十人的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。距離春節(jié)放假還有十天左右時(shí)，突發(fā)了一件事情，因?yàn)楣痉e壓的矛盾，技術(shù)團(tuán)隊(duì)沒打招呼，突然集體辭職。在會(huì)議室，我看到老板用顫抖的手不停的抽煙，心情極度沮喪和崩潰，公司亂作一團(tuán)，其他人也陸陸續(xù)續(xù)辭職。

回過頭再想這件事情，其實(shí)也并非不能解決，臨近春節(jié)，有一個(gè)緩沖期，不管是通過外部合作還是節(jié)后重新招聘，都是一個(gè)解決方案。而當(dāng)事人沒能控制情緒，冷靜下來，分析事情的癥結(jié)，快速的去解決問題，結(jié)果他的束手無措，讓事情繼續(xù)惡化發(fā)酵，產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，最終導(dǎo)致公司的崩潰。

其實(shí)不論大企業(yè)還是小企業(yè)，遇到突發(fā)事件，都需要審時(shí)度勢(shì)，快速做出應(yīng)對(duì)方案。

為什么很多大企業(yè)都緊張3.15晚會(huì)，因?yàn)槠毓獾呢?fù)面影響處理不及時(shí)或者方法不對(duì)，企業(yè)品牌口碑就會(huì)一落千丈，損失不能直接用金錢衡量。高德地圖曾經(jīng)在2013年經(jīng)歷過一次，也是和百度地圖競(jìng)爭(zhēng)最關(guān)鍵的時(shí)間點(diǎn)，對(duì)高德考驗(yàn)不小，但在第二天公司高層快速的做出了回應(yīng)和具體說明，贏得了更多用戶的信任和尊重。

4. 更加包容

面對(duì)有人提反對(duì)意見，不是發(fā)怒，而是有包容的心態(tài)，對(duì)團(tuán)隊(duì)，對(duì)客戶都有好處，可以更好的傾聽。

創(chuàng)業(yè)初期容易犯的一個(gè)錯(cuò)誤是擔(dān)心意見不統(tǒng)一，而成為一言堂。創(chuàng)業(yè)本身在前期試錯(cuò)階段會(huì)做很多嘗試，有些嘗試未必正確，所以需要大家做分析和預(yù)判，畢竟每個(gè)人角度不一樣。不怕有分歧和不同意見，就怕有問題大家都閉口不提，最后出了問題，冷眼旁觀，造成難以估計(jì)的損失。

創(chuàng)業(yè)初期氛圍非常重要，好的氛圍更容易調(diào)動(dòng)公司內(nèi)部的主觀能動(dòng)性，讓大家更好的發(fā)揮自身價(jià)值。這樣大家才能一起成長(zhǎng)。不怕犯錯(cuò)，就怕沒人敢于擔(dān)當(dāng)，敢于做事。

和客戶接觸，客戶有抱怨也是正常的，如果回避客戶的問題，或者很粗暴的拒絕客戶，就會(huì)失去長(zhǎng)期合作的可能?？蛻籼岢龅男枨蟛灰欢ǘ际钦_的，但是會(huì)有所啟發(fā)。任何一個(gè)重視產(chǎn)品的公司，都是自上而下，對(duì)客戶的建議極其重視的，騰訊系、小米系的產(chǎn)品尤其如此。客戶體驗(yàn)好了，口碑傳播才會(huì)越來越廣。

5. 得意忘形

控制情緒，不只是在逆境中有作用，在順境的時(shí)候也要控制膨脹的心態(tài)。在順境當(dāng)中，很容易會(huì)帶著炫耀的心態(tài)，高調(diào)的接人待物。對(duì)內(nèi)，容易讓團(tuán)隊(duì)驕傲自滿。對(duì)外，容易對(duì)客戶敷衍了事，心態(tài)一旦浮躁起來，很難再沉下心來做事。

驕兵必?cái)。瑹o論歷史故事，還是創(chuàng)業(yè)過程，過于得意，就會(huì)高估自己。階段性成功帶來的鮮花和掌聲，并不會(huì)長(zhǎng)久。過于得意忘形，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部就會(huì)滋生驕傲和不滿足，重私利而輕大義。很多創(chuàng)業(yè)公司也會(huì)產(chǎn)生漏洞百出的制度以及內(nèi)部腐化的問題，這對(duì)于創(chuàng)業(yè)公司來說是比來自外部競(jìng)爭(zhēng)更加致命的傷害。

市場(chǎng)在不斷的發(fā)生變化，每個(gè)新興領(lǐng)域更新迭代速度越來越快。前一秒是藍(lán)海，后一秒可能就是紅海，最后可能棄之如敝履。每個(gè)階段公司的立足點(diǎn)和競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)也在變化，能著眼不斷思考未來的，才能未雨綢繆，成為大浪淘沙的幸存者。

注：每一篇文章結(jié)尾最想注明的就是，分享的觀點(diǎn)不一定正確或適用他人。但都力求內(nèi)容真實(shí)，而不添油加醋粉飾經(jīng)歷。

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