對于小程序起步晚的商家，在運營初始階段，或多或少都走過彎路，畢竟小程序作為移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新生工具，卻又不同于公眾號的內容營銷優(yōu)勢。另外小程序本身具備的服務屬性和工具屬性更顯務實，不能主動的去打擾用戶。

這就需要運營者結合商家自身業(yè)務特點，小程序自身優(yōu)勢等，才能做到既可以讓小程序服務質量得到保障，又能讓小程序服務到更多的目標用戶。

對小程序運營來說，需要理清這三個思路：

如何讓更多的精準用戶知曉？

要做好精準的營銷，運營人員就需要提前對用戶畫像進行詳細的解析，只有精準的用戶才能為小程序的進一步推廣和分享做出實際的幫助。

對于一些門店類的小程序而言，可以通過突出創(chuàng)意設計的小程序碼來吸引用戶的第一眼關注。

其次，可以結合小程序內部的營銷工具來促進門店活動的推廣，通過這樣的方式將用戶圈進自己的微信群，繼而進行后續(xù)的社群運營。

此外，本地類小程序也盡量瞄準當?shù)厝哼M行推廣，其中心思想就是要結合自身業(yè)務特點推廣，而不是采取千篇一律的方式。

如何提高用戶的留存率？

用戶第一眼看到的就是小程序首頁，第一印象非常關鍵。

所以小程序的首頁應當盡可能采取簡潔明了的設計，最好能夠給用戶對核心業(yè)務又一個直接的觀感，因為用戶進入小程序通常都是有需求的。

再者，對小程序列表的設計也要做到言簡意賅，圖標和名稱都要做到有創(chuàng)意又表意明晰，若是為了吸引眼球，一味標新立異也難博取用戶的好感，畢竟用戶的耐心是有限的。如果你沒有專業(yè)的排版設計，可以嘗試使用奪冠小程序，多種精美行業(yè)模板一鍵套用，高效便捷更省心。

回歸到小程序功用層面，不能走功能過于簡單的路線，任何一項過于簡單的應用，除游戲外，競爭力都不長久。

另外，在對小程序進行圖文推廣時，要對小程序做好詳細介紹，以加深用戶的印象，并讓用戶對小程序的功能又一個直接的了解。

留存的前提是用戶知道這個小程序對其有用，且好看又便捷。因此，做好基本的優(yōu)化，剛需用戶留存還是可觀的。

如何讓用戶形成裂變？

拼團、分銷、優(yōu)惠券、積分兌換、抽獎等營銷工具都可以選擇性應用，通過優(yōu)惠活動吸引已有用戶來分享并邀請到新用戶是最直接有效的方式。

裂變的效果也較為可觀，讓用戶能看到誘惑的活動，都能有效吸引到更多用戶，因為人性是共通的。有線下實體店的小程序可以通過線下小程序碼的運用進行導流，配合線上活動的開展，反之亦可。

以上兩點的前提都建立在自身產品或服務夠好的前提下，產品或服務本身不過關，再好的運營也撐不起小程序的口碑，兩者兼具的話，用戶裂變自然水到渠成。就目前來看，拼團、優(yōu)惠券和秒殺這三種玩法在電商小程序的運營中是比較成功的。

這三種模式中的任意一個，對于那些對小程序運營問題尚不了解，并且有上線小程序這一打算的企業(yè)和商家來說，都具有參考意義。

三種電商小程序模式有什么區(qū)別呢？

1. 拼團模式

所謂拼團模式，字面理解起來就是兩個或以上的用戶通過組合來獲取更優(yōu)惠的價格，其實也是商家為了獲取更多客戶，在小程序對其商品所展開的營銷活動。

所以我們常常會在微信聊天時不經(jīng)就收到好友發(fā)的拼多多的廣告，在朋友圈也是如此。長久以來，在微信這個重要平臺上，用戶們就越來越熟悉并接受以拼團為營銷模式的電商小程序。

2. 優(yōu)惠券模式

在小程序還沒出現(xiàn)之前，一些商家就早已開始借助公眾號來制作商城，試圖以優(yōu)惠券形式來吸引更多的用戶，進而形成裂變，從而達到推廣產品的效果。也正因為如此，“優(yōu)惠券”收到了大多數(shù)商家的青睞，小程序即用即走的用戶體驗，更方便更省事，所以大部分商家開始轉移陣地，在小程序玩起了優(yōu)惠券推廣形式。

通過這個模式，便于用戶能夠在小程序商城下單并完成支付，通過分享好友獲得返傭，這種獎勵制度、熟人推薦的運營方式，能達到很好的口碑傳播效果。

3. 秒殺模式

早先在淘寶上，就已經(jīng)有商家開始通過秒殺形式進行運營了，可見其火爆程度。

尤其是雙11、雙12、元旦等重要節(jié)日，秒殺使得流量可以更好的聚集。而電商小程序的這一秒殺模式很簡單，就是通過限定搶購時間、數(shù)量展示商品，以此激發(fā)用戶的購買欲望，屬于一種IP場景化營銷。

如何推廣自己的小程序？

根據(jù)官方發(fā)布的2018年上半年小程序用戶場景入口分布情況來看，“分享”、“快捷入口”、“公眾號”、“二維碼”是小程序獲客的主要來源。

其背后是社群、公眾號、線下門店、社群、禮券等5種運營方式。

1. 分享+小程序：社交關系帶來的流量紅利

小程序運營的核心思維在于利用微信的流量獲得曝光，在社交關系場景中，“分享”是必不可少的思維。

在小程序產品設計上，需要給用戶足夠的“分享”空間，比如：為了提升用戶留存設置的“打卡”環(huán)節(jié)，打卡后為用戶提供分享的素材，購物后讓用戶有可以秀篩選的場景，都有利于用戶分享。

2. 公眾號+小程序：內容電商的流量變現(xiàn)

小程序為公眾號運營者提供了豐富的變現(xiàn)方式以及運營玩法，通過電商變現(xiàn)或利用小程序做內容的延展，對于小程序來說都是很好的運用策略，而公眾號就成了小程序的“發(fā)聲渠道”。

公眾號推廣小程序有2種方式，一種是公眾號綁定小程序，第二種是在圖文內容中植入小程序，圖文內容植入是比較有效的方式。

如果自家公眾號流量不足，可以通過換量或付費等方式，通過其他公眾號進行推廣。

3. 線下門店+小程序：贈送禮券小程序復購

無論對線下門店還是電商賣家，復購率和用戶黏性是需要仔細考量的地方，在顧客完成購物環(huán)節(jié)后，贈送購物禮券，既可以實現(xiàn)小程序曝光，又可以促進用戶復購。

而對于其他場景來說，線下推廣也可以為小程序帶來有效獲客，例如電梯海報、DM傳單等方式。

4. 社群+小程序：社交關系帶來的流量裂變

小程序在社群中的分享交互同樣友好，在產品設計中植入裂變分享環(huán)節(jié)，比如：查詢類工具可以設計好友助力免費查幾次的任務，電商類產品可以設計購物后領紅包的任務。

主要裂變任務機制：助力類、優(yōu)惠類、集卡類、紅包類……

5. 卡券+小程序：禮品場景的流量裂變

卡券是微信主推的另外一個功能，與小程序相結合，可以滿足“送禮”這個場景，達到較好的裂變效果。

比較有代表性的是星巴克的用星說，通過小程序購買星享卡，好友之間可以互相贈送。