熟悉小程序發(fā)展的人都知道，小程序如今的困局其實(shí)和早期過度催熟脫不了關(guān)系，甚至業(yè)內(nèi)流傳過一句有趣的話：小程序雖好，但不要貪杯，指的就是說拒絕盲目吹捧，冷靜看待問題。
支付寶小程序可謂深諳此道，支付寶小程序2017年年中低調(diào)上線，隨后進(jìn)入漫長的內(nèi)測、公測，直到2018年才正式上線。當(dāng)時(shí)，外界有一種聲音，認(rèn)為小程序的流量紅利到2018年年末就要結(jié)束。但是支付寶卻一直潛心于自己的測試和規(guī)劃。
支付寶小程序自上線之后就有非常清晰的定位：3個(gè)特色——錢、信用、服務(wù)，2個(gè)聚焦——商業(yè)和生活，1個(gè)堅(jiān)持——堅(jiān)持服務(wù)品質(zhì)。隨著支付寶小程序生態(tài)逐漸壯大，其存在的問題也日漸凸顯——用戶大多把支付寶當(dāng)成一個(gè)支付工具，因此在小程序的分享傳播上相對弱勢。
為了解決這一問題，今年3月，支付寶完成10億原始用戶積累，將所有用戶導(dǎo)入阿里生態(tài)體系內(nèi)的小程序，并對支付寶小程序端、碼、經(jīng)濟(jì)體三通進(jìn)行升級(jí)，通過中心化的手段撬動(dòng)商戶去實(shí)現(xiàn)流量的自運(yùn)營，包括但不限于采用線上補(bǔ)線下，端內(nèi)補(bǔ)端外的模式，還幫助商家產(chǎn)生自運(yùn)營閉環(huán)，包括拉新、留存、促活的閉環(huán)。
據(jù)“2019小程序商業(yè)價(jià)值影響力峰會(huì)數(shù)據(jù)顯示”，目前支付寶的小程序數(shù)量超過20萬，MAU突破5億，累計(jì)用戶數(shù)突破6.5億。
支付寶小程序結(jié)合了很多支付寶差異化的能力，在交易、服務(wù)、金融、快遞、電商、出行等場景，向用戶提供了便捷可靠的服務(wù)。
阿里云小程序打通端口限制，實(shí)現(xiàn)“一云多端”，商家可借助阿里云旗下的多端小程序可以實(shí)現(xiàn)一次開發(fā)，多端運(yùn)行，幫助商家用最少的成本，完成多平臺(tái)布局，享受多端曝光。商家合作后，可借助多平臺(tái)優(yōu)勢，分別在微信、支付寶、百度APP上進(jìn)行推廣，獲取更多的流量加持，可以節(jié)約更多的推廣成本。
支付寶小程序還依靠淘寶，釘釘，高德等平臺(tái)的流量優(yōu)勢，為商家分發(fā)流量，并圍繞提升用戶體驗(yàn)，通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來留住客戶，增強(qiáng)客戶間的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，進(jìn)一步擴(kuò)大客戶流量，從而形成完整的商業(yè)閉環(huán)，帶動(dòng)飛輪的高速運(yùn)轉(zhuǎn)。
