社區(qū)團(tuán)購如今發(fā)展茂盛，尤其在疫情期間得到了迅速發(fā)展的土壤滋養(yǎng)之后，大有遍地開花之勢。但是做一個(gè)社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)不是心血來潮，當(dāng)各大巨頭都把目光轉(zhuǎn)向本地生活社區(qū)服務(wù)時(shí)，如何在競爭中找到突破口，維持好自己的生命力，并實(shí)現(xiàn)長期可持續(xù)的發(fā)展才是重中之重。
本周要分享的案例就是一個(gè)社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)，是專做天津薊州區(qū)社區(qū)團(tuán)購服務(wù)的“無終子+”微信小程序，平臺(tái)上主要以貼近居民生活的生鮮產(chǎn)品及生活用品為主，提供從選品、交易到配送到社區(qū)的全流程服務(wù)。作為一個(gè)市轄區(qū)，在多個(gè)社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)瘋狂營銷大打價(jià)格戰(zhàn)的情況下，單月訂單總額還能高達(dá)20多萬，靠的就是強(qiáng)大的物流服務(wù)，從而在薊州區(qū)立于不敗之地。
社區(qū)團(tuán)購生存法則一：選品
1、貨源
“無終子+”作為一個(gè)社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)首先就是一個(gè)商城，商城就必須得有貨，那么這些貨源從哪來呢？
貨源可以分為兩個(gè)，一個(gè)是阿里京東，一個(gè)是當(dāng)?shù)氐恼?guī)廠家的農(nóng)產(chǎn)品。阿里京東貨物全，且質(zhì)量有保證；當(dāng)?shù)氐恼?guī)廠家的農(nóng)產(chǎn)品有本地特色，讓更多居民可以吃到本地的特色農(nóng)產(chǎn)品。但是鑒于天津本地各方面物價(jià)較高，且特色產(chǎn)品種類相對(duì)不夠豐富，更多的貨物來源還是傾向于阿里京東等平臺(tái)，團(tuán)隊(duì)有專業(yè)人員進(jìn)行選品采購。
2、倉儲(chǔ)
社區(qū)團(tuán)購因其特殊性，是需要短時(shí)間內(nèi)將生鮮商品配送到社區(qū)內(nèi)，因而貨物倉儲(chǔ)也是很重要的一步。“無終子+”平臺(tái)有自己的產(chǎn)品倉儲(chǔ)，現(xiàn)貨商品，保證能夠在用戶下單后，第一時(shí)間滿足配送需求，在約定時(shí)間內(nèi)送到貨物自提點(diǎn)。
社區(qū)團(tuán)購生存法則二：配送
1、物流出身服務(wù)到位
“無終子+”的老板是由物流行業(yè)轉(zhuǎn)向電子商務(wù)，在原有的渠道和經(jīng)驗(yàn)之上，很輕松的就解決了社區(qū)團(tuán)購過程中的重要一環(huán)——配送。老板甚至親自進(jìn)行配送，城市里的客戶配送到社區(qū)，農(nóng)村的客戶也直接送到村子里，保證給客戶次日達(dá)服務(wù)。
2、配送優(yōu)勢反競爭
“無終子+”的配送服務(wù)有一大亮點(diǎn)就是，每天開團(tuán)，每天送貨，相比本地其他社團(tuán)的每周一三五開團(tuán)、二四六發(fā)貨，周日休息這樣的服務(wù)模式優(yōu)勢突出，居民能夠更方便的吃到每日生鮮，自然也就更受歡迎。
除此之外，“無終子+”的老板還承包了美團(tuán)和拼多多等其他平臺(tái)的配送服務(wù)，掌握了物流系統(tǒng)，也是掌握了社區(qū)團(tuán)購流程的咽喉，多平臺(tái)共配送，大大降低了自己的配送成本。隨著物流服務(wù)的日益增加，配送的團(tuán)隊(duì)也需要擴(kuò)大，目前平臺(tái)也在招募更多的物流人員共同進(jìn)行配送服務(wù)。
社區(qū)團(tuán)購生存法則三：自提點(diǎn)
1、團(tuán)長招募
社區(qū)團(tuán)購的終端最后都匯集在了自提點(diǎn)，也就是我們所說的團(tuán)長“家”里，每個(gè)社區(qū)都有一個(gè)或多個(gè)團(tuán)長，負(fù)責(zé)接收平臺(tái)配送過來的商品，再由團(tuán)長通知所在社區(qū)的居民進(jìn)行自提。一個(gè)負(fù)責(zé)任的好的團(tuán)長也能為相應(yīng)的品牌帶來好的印象，相反可能會(huì)影響到平臺(tái)的口碑。“無終子+”的團(tuán)長招募也是有著一定的考核標(biāo)準(zhǔn)，基礎(chǔ)條件為有時(shí)間和空間進(jìn)行接收產(chǎn)品和存放產(chǎn)品，優(yōu)先考慮全職寶媽。其次會(huì)通過電話大致了解一下團(tuán)長意向者的性格和能力，挑選適合的人來做團(tuán)長。
2、激勵(lì)措施幫招
除了上面的直接招募團(tuán)長外，“無終子+”還有一個(gè)朋友幫招激勵(lì)措施，不同于上面的微信朋友圈社群直接發(fā)招募信息，這個(gè)多了一步，是另外的人幫忙招到的團(tuán)長，這個(gè)幫忙招人的人可以擁有他招來的所有團(tuán)長的所有營業(yè)額永久的1%，例如：A幫忙招了10個(gè)團(tuán)長，那么這10個(gè)團(tuán)長的所有銷售額永久給A1%，并且有專人對(duì)這10個(gè)團(tuán)長進(jìn)行管理。
選對(duì)平臺(tái)才是關(guān)鍵
據(jù)“無終子+”負(fù)責(zé)人介紹到：“在做微信小程序之前我們是一個(gè)電子商務(wù)平臺(tái)，但發(fā)展的較為坎坷，后來接觸到奪冠互動(dòng)的小程序后，才開始轉(zhuǎn)型從頭再來，并且打了一個(gè)漂亮的翻身仗。”“無終子+”平臺(tái)前期主要是在微信朋友圈和社群進(jìn)行宣傳，加上多年電子商務(wù)積累的老客戶，很快這個(gè)新平臺(tái)就積攢起了人氣。
隨著社區(qū)團(tuán)購的蓬發(fā)，越來越多的企業(yè)將目光投到這里，拼多多和美團(tuán)也介入了薊州的社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù)，不過也只是風(fēng)靡一時(shí)，只在前期大力補(bǔ)貼打價(jià)格戰(zhàn)之時(shí)對(duì)“無終子+”平臺(tái)帶來了一定的沖擊，后期趨于平淡之后，還要依靠本地的物流服務(wù)系統(tǒng)。更別提其他小平臺(tái)對(duì)社區(qū)團(tuán)購的嘗試，也只是轉(zhuǎn)瞬即逝。
獨(dú)有的物流服務(wù)加上當(dāng)?shù)氐碾娚藤Y源整合基礎(chǔ)，再加上選擇了社區(qū)團(tuán)購的方向，未來發(fā)展前景較好，在薊州當(dāng)?shù)負(fù)碛械锰飒?dú)厚的優(yōu)勢，搭配上老板給客戶提供的實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠，未來這個(gè)小程序平臺(tái)應(yīng)該會(huì)越來越好。
本次的社區(qū)團(tuán)購小程序介紹就到這里了，奪冠互動(dòng)的小程序獲得客戶一致好評(píng)，從平臺(tái)功能到售后服務(wù)，都獲得了客戶的認(rèn)可，如果使用我們的小程序能夠幫助改變原有的經(jīng)營狀況，獲得新的發(fā)展，那我們真心的為客戶高興。不妨，也來一試吧~
