一文讀懂小程序第三方服務(wù)商
作者：奪冠小妹2019-07-16 17:26:47
根據(jù)微信公開(kāi)課服務(wù)商專(zhuān)場(chǎng)的數(shù)據(jù)表明，當(dāng)下已上線(xiàn)小程序中已有近一半由第三方服務(wù)商提供服務(wù)，同比增長(zhǎng)超80%，服務(wù)商無(wú)疑已成為了小程序生態(tài)的中流砥柱。
什么是小程序服務(wù)商呢，對(duì)于小程序服務(wù)商我們應(yīng)該如何看待與理解呢？
顧名思義，小程序服務(wù)商就是為小程序提供各種服務(wù)，為商家提供全套的行業(yè)解決方案，包括技術(shù)開(kāi)發(fā)、服務(wù)器配置、域名備案乃至運(yùn)營(yíng)等全方位支持的商家平臺(tái)。
對(duì)于接觸過(guò)小程序的朋友們都知道現(xiàn)在主流的小程序服務(wù)商大都采取SaaS模式，該模式能夠讓商家以更低的成本獲得全套的小程序解決方案。當(dāng)前，小程序作為一個(gè)軟件產(chǎn)品，并不是所有商家都具備技術(shù)開(kāi)發(fā)能力。而小程序服務(wù)商作為專(zhuān)業(yè)的開(kāi)發(fā)平臺(tái)，一般會(huì)根據(jù)不同行業(yè)需求開(kāi)發(fā)相應(yīng)的行業(yè)模板，適用于大部分商家，因此使得商家無(wú)需任何技術(shù)投入，也能輕松擁有自己的小程序。商家只需按使用時(shí)間（一般為年）來(lái)支付服務(wù)費(fèi)即可，至于即小程序后續(xù)的維護(hù)和更新服務(wù)則由小程序服務(wù)商來(lái)解決。這對(duì)于商家來(lái)說(shuō)無(wú)疑是使用小程序最簡(jiǎn)單也最省心的方法。
除此之外，針對(duì)少數(shù)商家的特殊需求，服務(wù)商還能提供定制開(kāi)發(fā)服務(wù)，憑借成熟專(zhuān)業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，幫助商家快速低成本的完成開(kāi)發(fā)。因此對(duì)于中小商家來(lái)說(shuō)，第三方服務(wù)商就是開(kāi)發(fā)小程序的最佳選擇。
目前市場(chǎng)上有很多小程序服務(wù)商，其水平也參差不齊，那么該如何辨別優(yōu)劣服務(wù)商呢？
1. 產(chǎn)品體驗(yàn)
服務(wù)商的優(yōu)劣歸根結(jié)底要看產(chǎn)品——通過(guò)親身試用能很好的體會(huì)服務(wù)商的水平，具體的體驗(yàn)角度如：小程序流暢度、UI美觀度、迭代頻率、功能接口是否齊全等，并且相比純展示用的模板，體驗(yàn)成功案例還有助于推斷服務(wù)商的運(yùn)營(yíng)水平。
體驗(yàn)產(chǎn)品并不是說(shuō)僅僅體驗(yàn)自己所需的模板，例如營(yíng)銷(xiāo)商城等復(fù)雜的模板，往往更能體現(xiàn)出服務(wù)商的技術(shù)水平。同時(shí)，小程序擁有強(qiáng)大的插件擴(kuò)展能力，服務(wù)商擁有的插件決定了小程序后續(xù)的升級(jí)潛力，所以還需要留意體驗(yàn)有多少插件可用。
2. 口碑比較
在近萬(wàn)家小程序服務(wù)商中，不乏各種無(wú)良平臺(tái)和套殼公司，想要知道一家服務(wù)商是否靠譜，沒(méi)有比它的客戶(hù)更清楚的了，所以打探客戶(hù)口風(fēng)能很好的還原服務(wù)商口碑。
具體而言，可在網(wǎng)上定向搜索，有黑歷史的平臺(tái)往往可以找到相關(guān)爆料帖，當(dāng)然最直接的方式還是與真實(shí)客戶(hù)交流，例如通過(guò)官網(wǎng)客戶(hù)案例尋找聯(lián)系方式，再用交流的形式側(cè)面套取其對(duì)服務(wù)商的評(píng)價(jià)。
3. 服務(wù)政策
除了產(chǎn)品和價(jià)格，服務(wù)商的售后政策同樣不容忽視，尤其是采用SaaS模式的平臺(tái)，商家需要長(zhǎng)期與服務(wù)商對(duì)接，就更需要在簽合同前搞清楚續(xù)費(fèi)比例、售后維護(hù)和運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)等政策。
小程序從配置好到上線(xiàn)可用，還需要美工、運(yùn)營(yíng)、策劃等各種瑣碎的工作，而相當(dāng)部分的中小商家并不具備這些能力，所以最好提前知悉服務(wù)商是否提供相應(yīng)的支持或代運(yùn)營(yíng)服務(wù)。
市場(chǎng)上的雖然小程序服務(wù)商很多，但我們只要擦亮眼睛，多了解多觀察就一定能找到適合自己的優(yōu)質(zhì)服務(wù)商。對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，選擇一個(gè)好的小程序服務(wù)平臺(tái)也就意味著成功了一半。
