5 月 22 日，百度智能小程序的公開課在武漢召開。這個以「小有可為，因智不凡」為主題的公開課和以往百度智能小程序的公開課相比有了更多的不同。

以往，百度會在公開課上公布更多對智能小程序開發(fā)者的扶持政策，讓渡更多產(chǎn)品的主場景，開放更多的入口，給開發(fā)者更多的流量。但這次，百度不僅在流量入口扶持上堅定了開發(fā)者的信心，他們還拉上了有 10 年數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗的百度統(tǒng)計一起來幫開發(fā)者做流量精細化運營；拉上百度智能云給開發(fā)者帶來了智能化可視創(chuàng)作工具。

人口紅利消失，流量成為「輕奢品」

很多開發(fā)者和創(chuàng)業(yè)者都在懷念幾年前的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境。那時候，互聯(lián)網(wǎng)公司還在爆發(fā)伊始，處處是藍海。那時候，一切都是機會，做出一款百萬量級的產(chǎn)品還沒有現(xiàn)在這么難。那時候，用戶不僅一抓一大把，而且便宜、有用，用一句經(jīng)典的宣傳語來說，「買到真是賺到」。

但是用戶不愁的日子已經(jīng)過去?，F(xiàn)在我們必須要面對的事實是，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)結(jié)束了自己的「野蠻生長」。規(guī)則開始建立，用戶逐漸挑剔，市場慢慢閉合。

移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)進入了下半場。流量成本越來越高，紅利也越來越少。以前，15-30 元或許就能買到一個 iOS 用戶，但在今天，100 元可能也買不到一個優(yōu)質(zhì)的 iOS用戶。做出一個 APP 就能輕松獲得百萬用戶的好日子也已經(jīng)一去不復返了。

今天，用戶變得更值錢了。雖然如何獲取更多的流量會是開發(fā)者關(guān)注的永恒話題，但我們或許也要將更多的目光從經(jīng)營流量轉(zhuǎn)向到經(jīng)營用戶。這就像粗放型經(jīng)濟發(fā)展到一定階段后，終究是要變?yōu)槔寐矢叩募s型經(jīng)濟一樣。在互聯(lián)網(wǎng)，對單一用戶的利用率和用戶群體的分析變得更重要了。

過去，大家在流量上主要關(guān)注的都是渠道量級及流量監(jiān)測等方面的內(nèi)容，很少對自己的用戶進行深度的分析和運營。但在今天，開發(fā)者也該從最初主要關(guān)注流量監(jiān)測，發(fā)展為對流量的精細化分析和運營。使用各種營銷手段將現(xiàn)存用戶留住，從經(jīng)營流量到經(jīng)營用戶。

不一味地追求新增，百度這次推出的工具就是要幫你把用戶分析和留存做得更好。

百度統(tǒng)計 ?? 百度智能云 ?? 百度智能小程序

百度統(tǒng)計的高級產(chǎn)品運營師懷亞威在現(xiàn)場介紹了數(shù)據(jù)如何幫助智能小程序發(fā)展。百度智能云企業(yè)應用 & 云市場生態(tài)產(chǎn)品負責人張建則介紹了百度智能云與智能小程序結(jié)合在一起帶來的價值。

百度統(tǒng)計從 09 年就開始做網(wǎng)頁統(tǒng)計，之后做了移動統(tǒng)計，近來也開始進行小程序統(tǒng)計方面的探索。10 年深耕統(tǒng)計領(lǐng)域，百度統(tǒng)計沉淀了很多數(shù)據(jù)分析的模型與方法論，團隊再結(jié)合智能小程序的特點將這些模型方法論落地到智能小程序后臺里，設計了「智能小程序數(shù)據(jù)分析功能」。

目前后臺分析能力做到了什么程度？我們可以解決數(shù)據(jù)分析的全流程問題。

據(jù)介紹，在數(shù)據(jù)采集上，除事件埋點外，「智能小程序官方數(shù)據(jù)分析功能」均能自動完成采集，還可以融入百度 APP SWAN 的框架；而在模型方面，「智能小程序官方數(shù)據(jù)分析功能」提供了數(shù)十種的數(shù)據(jù)分析模型；用戶增長分析、用戶屬性分析、用戶行為分析、定制分析也都能在「智能小程序官方數(shù)據(jù)分析功能」中完成。

而基于全流量分析，「智能小程序官方數(shù)據(jù)分析功能」可以從 AARRR 模型視角看產(chǎn)品的用戶增長；可以從性別、年齡、興趣、地域、設備等維度洞察用戶的畫像特征；通過用戶行為分析里的各項產(chǎn)品功能，開發(fā)者可以分析用戶如何使用智能小程序，挖掘有價值的行為模式。

最重要的是，從商業(yè)角度分析，不管是從搜索推廣還是信息流推廣，「智能小程序官方數(shù)據(jù)分析功能」都能完成轉(zhuǎn)化目標的設置。打通商業(yè)投放，分析不同投放計劃帶來的有效轉(zhuǎn)化次數(shù)。這對于智能小程序降低成本、高效商業(yè)化有很大的幫助。

目前百度統(tǒng)計已經(jīng)將商業(yè)投放和信息流完全打通，用戶不需要再注冊申請，綁定搜索賬號和信息流賬號就能看到所有廣告投放的數(shù)據(jù)。

此外，百度統(tǒng)計團隊還與智能小程序團隊聯(lián)合推出了一個「智能小程序數(shù)據(jù)助手」。這個以小程序承載的數(shù)據(jù)助手可以幫助開發(fā)者方便直觀地看到自家智能小程序的數(shù)據(jù)分析，滿足了開發(fā)者對「移動化、便捷化」的數(shù)據(jù)分析與洞察的強烈需求。

百度統(tǒng)計為智能小程序提供了數(shù)據(jù)助手，百度智能云則是為智能小程序提供了簡單有效的智能化可視創(chuàng)作工具。

依靠百度智能云多端小程序創(chuàng)作工具，企業(yè)能在 10 分鐘內(nèi)快速搭建一套具備營銷獲客能力的多端小程序應用。讓更多普通企業(yè)無需技術(shù)，輕松獲得小程序流量紅利。

百度智能云還為開發(fā)者提供了豐富的 API 能力輸出。比如，百度深耕多年的 AI 能力已經(jīng)上線，智能小程序開發(fā)者都能低門檻地調(diào)用百度圖像識別、人臉識別、語音識別等眾多 AI 服務。

值得一提的是，百度智能云依托豐富的云計算產(chǎn)品，為小程序提供的靈活便捷的 IaaS、PaaS 以及無服務器云開發(fā)等多種類型部署方案。開發(fā)者可根據(jù)遷移難度、架構(gòu)復雜度、使用習慣、依賴環(huán)境等選擇適合的部署方案，降低運維門檻，實現(xiàn)穩(wěn)定的、和小程序及百度 APP 同機房的后端服務發(fā)布。

最后一點則是提供豐富完善的服務生態(tài)。一方面通過百度智能云生態(tài)市場，為開發(fā)者或者企業(yè)提供了更多的小程序周邊服務，如第三方API、模板、組件及代運營服務等；另一方面通過生態(tài)市場，幫助一些小程序從業(yè)者或開發(fā)商實現(xiàn)小程序商品的線上展現(xiàn)發(fā)布，并通過云市場平臺整體流量資源與銷售體系的對接支持，把客戶線索帶給開發(fā)商，從而實現(xiàn)商品變現(xiàn)閉環(huán)，這也將大幅度加速小程序商業(yè)化的進程。

精細化分析運營，讓「流」量「留」下來

百度智能小程序高級產(chǎn)品運營師王美玲在演講開始就重申了百度智能小程序的定位：「聯(lián)合眾多開發(fā)者，憑借內(nèi)容和服務為用戶提供一個從點到面服務?！?/p>

從點到面怎么理解？百度智能小程序又提供了什么入口或渠道可以幫助開發(fā)者讓用戶留下來？王美玲也在現(xiàn)場為開發(fā)者進行了詳細地介紹。

「留」量運營：點

百度智能小程序為小程序開發(fā)者提供了多界面觸達的入口，這就是「留」量運營的點。這些位于王牌主場景的入口，也是開發(fā)者獲取流量的主要入口——搜索、信息流、端入口。

今年 3 月，百度智能小程序就已經(jīng)全面接入了百度搜索。從開始時的單一搜索到破殼搜索，百度智能小程序在搜索方面的分發(fā)通道已完全打通。打通之后，百度也公布了智能小程序在搜索分發(fā)方面的成績：排序優(yōu)待后，智能小程序的平均流量提升了60%。

而智能小程序在內(nèi)容分發(fā)的展現(xiàn)也顯示在了三個方面：

在信息流和端固定入口方面，信息流每天對內(nèi)容的分發(fā)有 150 億次，智能小程序也會是 150 億中的一部分，它也是 150 億次量級場景的內(nèi)容產(chǎn)品之一。而通過端固定入口，智能小程序也能迅速觸達用戶特定需求，為用戶提供遠超 H5 的類原生體驗。

「留」量運營：線

在百度智能小程序里，開發(fā)者和用戶的觸達不是一次性的，這就是百度智能小程序「留」量運營的線。百度智能小程序的開發(fā)者可以分層次轉(zhuǎn)化用戶，提升用戶價值。也就是說，錯過還會有，百度智能小程序給了開發(fā)者一?！负蠡谒帯?。

通過智能小程序，用戶可以沉淀下來，開發(fā)者也有了再次觸達用戶的機會。通過智能小程序的引導組件，開發(fā)者可以引導用戶收藏「我的小程序」，用「我的小程序」讓用戶留存下來，成為自己的長期活躍用戶。而在手機百度 APP 的下拉二樓里，開發(fā)者也有機會再次觸達用戶。最后通過百度的持續(xù)喚醒的一些入口，如通知欄消息等信息 push，開發(fā)者也能再次將自己的信息傳遞給用戶。

通過不同的路徑，百度智能小程序可以從多方面完成用戶運營，分層次地轉(zhuǎn)化用戶。

「留」量運營：面

提到「留」量運營的「面」，就不得不提百度智能小程序的開源聯(lián)盟了。目前百度智能小程序已經(jīng)有 24家多屬性的宿主伙伴加入，所有 APP 相加的 MAU 已超過 30 億，頭部 APP 的聚合也能和百度智能小程序的開發(fā)者一起共創(chuàng)價值。

通過多個開源聯(lián)盟伙伴的 APP ，百度智能小程序完全可以拓展流量的邊界，找到更適合的精準流量。以百度貼吧為例，同屬性的聚合人群可以在開源聯(lián)盟的 APP 內(nèi)進行分享。用戶可以自發(fā)地分享小程序給「同好」，這不僅留下了用戶，也拉來了新用戶。

這都是百度智能小程序開發(fā)者最想要的精準流量。

總的來看，從點線面留存用戶，從流量變「留」量，從經(jīng)營流量到經(jīng)營用戶。百度在數(shù)據(jù)分析工具和生態(tài)入口等方面都為開發(fā)者寫出了一個新的答案，這或許是智能小程序的新解法，也將是整個小程序行業(yè)需要邁出的下一步。