對于小程序起步晚的商家，在小程序運營的初始階段，或多或少都走過彎路。有的商家只是簡單的搭建了店鋪頁面，上傳了幾個商品，并沒有把小程序真正運營起來，因而會認(rèn)為小程序并沒有多大用處。這種想法是錯的，要想把小程序運營好，運營者一定要結(jié)合商家自身的業(yè)務(wù)特點，并借助小程序本身的優(yōu)勢，才有可能讓小程序獲得更多的目標(biāo)客戶，進(jìn)而產(chǎn)生轉(zhuǎn)化。今天就來講解下商家如何實現(xiàn)一個小程序商城的搭建、推廣、留存及轉(zhuǎn)化的。
一、小程序店鋪的搭建
1、借助行業(yè)主題風(fēng)格模板，快速生成
在創(chuàng)建店鋪的過程中，根據(jù)你選的經(jīng)營品類，系統(tǒng)自動匹配行業(yè)模板，快速生成初始化商城數(shù)據(jù)頁面，直觀可見。
2、上傳商品
商家根據(jù)自己經(jīng)營的商品類目進(jìn)行分組管理，后期運營便于商品管理，然后再添加商品，有兩種方式：
• 批量導(dǎo)入
有的商家入駐有淘寶、京東店目前支持阿里系商品導(dǎo)入，如淘寶、天貓、聚劃算等，后期也會持續(xù)加入更多電商網(wǎng)站的商品導(dǎo)入功能。商家只需填寫要導(dǎo)入的商品（一次支持20條），選擇商品分類、分組、配送方式，保存之后系統(tǒng)自動采集到商品庫，商家確認(rèn)后可自行上架。
• 單個添加
如果沒有淘寶店鋪，商家需要按照要求填寫商品相應(yīng)信息，添加上架。如果有淘寶店鋪，商家也可單條采集淘寶商品，采集單條商品信息自動加載到相應(yīng)文本框內(nèi)，商家編輯后保存上架；
3、優(yōu)化小程序商城首頁
• 如果有公眾號，可以通過“關(guān)注公眾號”組件引導(dǎo)小程序用戶關(guān)注公眾號。
• 優(yōu)惠信息展示到首屏位置，如優(yōu)惠券領(lǐng)取，秒殺、拼團(tuán)等活動信息。
• 顯眼的會員卡領(lǐng)取入口，以豐富的會員專享權(quán)益吸引用戶成為會員，積累忠實客戶。
在后期的經(jīng)營過程中，商家需要根據(jù)自身業(yè)務(wù)的運營情況，做適當(dāng)?shù)膬?yōu)化調(diào)整，一個具有優(yōu)秀消費體驗商城，能夠有效促進(jìn)店鋪的口碑推廣及留存轉(zhuǎn)化。
二、讓更多目標(biāo)用戶知曉你的小程序
從小程序的用戶場景入口來說，主要獲客渠道有分享、快捷入口、公眾號、二維碼。在做推廣前，運營者需要提前對用戶畫像做剖析，明確店鋪面向的人群特征，只有精準(zhǔn)的目標(biāo)用戶才能為小程序的進(jìn)一步推廣和分享做出實際的幫助。
1、分享+小程序
利用微信社交關(guān)系的“分享”思維，可以為小程序帶來更大的曝光，促使用戶分享的動作可以從超乎預(yù)期的產(chǎn)品包裝、優(yōu)惠活動等形式入手。
2、線下門店+小程序
對有實體門店的小程序商家而言，可以通過突出創(chuàng)意設(shè)計的小程序碼來吸引用戶的第一眼關(guān)注。線下門店可以結(jié)合線上，完成購物贈送購物禮券，既可以實現(xiàn)小程序曝光，也可促使用戶復(fù)購。
3、社群+小程序
群的分享裂變能力是巨大的，可以通過拼團(tuán)、砍價、分銷等裂變工具來促使社群用戶間的分享，擴大小程序的曝光，同時也能促進(jìn)更多的用戶加入社群。另外，做本地服務(wù)的小程序商家，也盡量瞄準(zhǔn)當(dāng)?shù)厝哼M(jìn)行推廣，其中心思想就是要結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點推廣，而不是盲目的利用各種推廣方
4、公眾號+小程序
小程序為公眾號運營者提供了豐富的變現(xiàn)方式以及運營玩法，通過電商變現(xiàn)或利用小程序做內(nèi)容的延展，如此便形成了公眾號與小程序的營銷閉環(huán)，很好的將用戶沉淀在商家自己的平臺。
三、提高小程序店鋪的留存率
1、搭建會員體系
不管是線上還是線下，會員卡是提高用戶留存的重要工具，商家根據(jù)自身的業(yè)務(wù)類型設(shè)置會員卡領(lǐng)取方式以及會員用戶的專享權(quán)益，既提高了用戶留存，也能促進(jìn)用戶持續(xù)復(fù)購。
2、積分商城體系
打造積分體系閉環(huán)，可以有效喚醒沉睡用戶、增強用戶粘性。如簽到贈送、購物都能積累積分，用戶積分也可以兌換店鋪的商品，如此形成營銷閉環(huán)。
3、培養(yǎng)用戶習(xí)慣
每天簽到打卡、定期的營銷活動，如每天下午三點限時秒殺、每周一次的拼團(tuán)等，讓用戶產(chǎn)生習(xí)慣性訪問店鋪，提升用戶活躍度，培養(yǎng)用戶對店鋪的忠誠度。
4、小程序商城好評、曬圖、分享獎勵
商家可以鼓勵用戶對已買商品進(jìn)行評價，曬圖、分享產(chǎn)品都可以獲得商家提供的相應(yīng)獎勵，如可以領(lǐng)取無門檻的內(nèi)部優(yōu)惠券，也能促進(jìn)用戶的復(fù)購。
四、讓用戶形成裂變，提高店鋪知名度和轉(zhuǎn)化率
1、拼團(tuán)、分銷、砍價
小程序的拼團(tuán)、分銷、砍價這三種營銷玩法，能夠有效的激勵用戶主動分享裂變，快速曝光小程序。如商城上新，商家可以策劃拼團(tuán)或砍價活動，能夠讓新品快速推向市場，也可以通過后期的活動來跟蹤新品市場響應(yīng)效果。
2、滿減送、滿包郵
遇特殊節(jié)假日，商家可以策劃滿減/折活動，一來可以消庫存，二來做新品推廣，三來提高客單價，四來提升店鋪銷量。
3、會員+積分+優(yōu)惠券
這三種工具的組合玩法，可以有效的提高留存、促轉(zhuǎn)化。如會員客戶專享會員價、消費享積分及優(yōu)惠券，激勵更多用戶加入會員，培養(yǎng)忠實客戶，促進(jìn)復(fù)購。
總之，小程序本身雖好，但商家只有利用好自己手中的工具，才能讓小程序帶來商業(yè)價值，得有店也會持續(xù)精耕用戶體驗，持續(xù)開發(fā)更多好用的工具來幫助商家做好小程序商城運營。
