互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，得用戶者得天下。小程序已經(jīng)發(fā)展了一年多了，相信很多人已經(jīng)有了自己的小程序，更多的獲得用戶和保留用戶是每一個(gè)商家的夢想，但是很多人會(huì)忽略了小程序背后的助力者-數(shù)據(jù)分析，借助數(shù)據(jù)分析，我們可以更加客觀的分析自己的發(fā)展?fàn)顩r、獲得更多的發(fā)展。

大數(shù)據(jù)時(shí)代，一個(gè)好的數(shù)據(jù)分析和CRM管理系統(tǒng)對商家的用戶轉(zhuǎn)換量是十分可觀的，比如通過用戶分析，商家可以知道自己的小程序是通過什么途徑進(jìn)入的、用戶存留率是多少、什么樣的小程序用完了還能再回來、小程序的哪個(gè)功能最受歡迎等。我們今天主要講一下微信官方后臺(tái)的數(shù)據(jù)分析和第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)阿拉丁能給小程序帶來什么以及運(yùn)營者怎么利用這些信息。

我們先看一下都可以獲取哪些數(shù)據(jù)吧。在奪冠魔方的商家后臺(tái)中可以看到兩種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、阿拉丁和官方默認(rèn)，在后臺(tái)中、官方統(tǒng)計(jì)的信息較少我們暫不分析。

在阿拉丁的數(shù)據(jù)分析中，我們可以看到‘小程序概括’、‘場景值統(tǒng)計(jì)’、‘分享統(tǒng)計(jì)’三大分類。

從‘小程序概括’里我們可以得出以下的數(shù)據(jù)信息，新用戶數(shù)、訪問人數(shù)、訪問次數(shù)、打開次數(shù)、次均停留時(shí)長、和跳出率。

我們可以分析一天的數(shù)據(jù)，可以獲得用戶使用自己小程序的高峰期和低峰期的時(shí)間，可以據(jù)此投放廣告或者做一些營銷活動(dòng)，獲得更大的曝光量和更好的活動(dòng)效果。

通過周數(shù)據(jù)、月數(shù)據(jù)、可獲得小程序的整體使用情況和發(fā)展趨勢。

通過‘場景值統(tǒng)計(jì)’可以獲得【場景值類型】和【場景值列表】

在【場景值類型】中我們可以獲得〈新用戶數(shù)、訪問人數(shù)、訪問次數(shù)、打開次數(shù)、次均停留時(shí)長、和跳出率〉與小程序來源場景值（入口）的關(guān)系，比如在新用戶中，通過搜索進(jìn)入小程序的新用戶數(shù)占比最高、其次是分享、快捷入口、公眾號(hào)、二維碼和其他。

而在訪問人數(shù)中，占比最高的是快捷入口、其次是分享、而新用戶中場景值最高的搜索僅排第三名。

而在跳轉(zhuǎn)率（只瀏覽了一個(gè)頁面占全部瀏覽人數(shù)的比例，一般來講、跳轉(zhuǎn)率越低越好）統(tǒng)計(jì)中，我們可以看出模板消息的跳轉(zhuǎn)率最高而且居高不下、其次是分享，而通過公眾號(hào)和搜索和其他的跳轉(zhuǎn)率較低，這也說明通過公眾號(hào)和搜索進(jìn)入的用戶的查看意愿和潛在消費(fèi)率最高、側(cè)面也說明了，通過公眾號(hào)推廣小程序是一個(gè)明智之舉。

在分享統(tǒng)計(jì)中，包括【分享概括】和【頁面統(tǒng)計(jì)】

在【分享概括】中可以我們可以看到分享人數(shù)、回流量和分享回流比，可以看出用戶是否愿意分享這個(gè)小程序以及分享內(nèi)容是否有效。

而在分享層級中，我們可以看出，一度分享和二度分享的比例、以及分享的回流占比和分享新增數(shù)量。

除此之外還有微信公眾平臺(tái)官方統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)分析

整體來源分析、排行前三的是‘會(huì)話、掃一掃、和歷史列表’

概況中可以獲得打開次數(shù)、訪問人數(shù)、累計(jì)訪問用戶數(shù)等信息。

實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)中可以獲得數(shù)據(jù)分析、訪問分布、打開次數(shù)等信息。

用戶畫像

看完了PC端，我們來看下移動(dòng)端，掃描一下上圖的二維碼即可進(jìn)入‘小程序平臺(tái)助手’這款小程序，上面所有的數(shù)據(jù)跟pc端的一樣，我們可獲取訪問人數(shù)、用戶的終端數(shù)據(jù)、地理位置、用戶來源、年齡性別等信息，我們來看一下。

（進(jìn)入小程序）

（概況）

（來源）

（訪問分析）

（人均停留時(shí)間）

（人均停留時(shí)間）

（用戶信息）

（頁面信息）

（位置信息）

（終端信息）

根據(jù)這些信息我們可以做什么呢？

我們一方面可以根據(jù)數(shù)據(jù)看我們的經(jīng)營狀況、小程序的使用情況、是否受歡迎、通過哪種渠道進(jìn)入、哪個(gè)場景的用戶存留率最高、這些都可以讓我們匹配適合宣傳的方式和手段。另一方面，我們還可以可以更加精準(zhǔn)的定位自己的用戶信息，根據(jù)這些具體的信息投放朋友圈廣告、通過朋友圈廣告設(shè)置、可投遞到我們想要的城市、年齡、手機(jī)、學(xué)歷、性別的用戶朋友圈中、更好的進(jìn)行小程序的宣傳和推廣。

（朋友圈廣告數(shù)據(jù)定向）

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